Hurtig hjælp til de mest stillede spørgsmål

Sådan tilslutter du en ny
computer

 

Sådan aflytter du din
telefonsvarer

 

Sådan tilslutter du en
ny router

 

Sådan laver du det
trådløst

Sådan opsætter du din
e-mail

Arbejdsgiverbetalt? Sådan
opdeler du din regning

Hvordan tilslutter jeg en ny computer?

 

Afhængig af installationen i din forening, skal du enten tilslutte via et stik på væggen eller via en netværksboks.

 

Stik på væggen

Har du et stik på væggen, skal du blot tilslutte kablet fra stikkets dataudgang til din computer.

Anvend et almindeligt netværkskabel.

 

Netværksboks

Har du en netværksboks installeret, skal du tilslutte som vist herunder.

Bemærk, at “LAN3” er reserveret til Bredbånds-tv og ikke kan anvendes til at tilslutte en computer til nettet.

 

På nogle bokse kan “LAN” være erstattet af “OUT” (fx “LAN1” = “OUT1”).

 

Bemærk at boksens udseende kan variere. Find din boks under menupunktet “Opsætning”

 

Hvordan aflytter jeg min telefonsvarer?

 

Med telefoni hos ComX, får du automatisk telefonsvarer med i dit abonnement.

 

Telefonsvareren er “indbygget” og kan opsættes og aflyttes direkte fra din telefon, eller via din computer.

 

Aflyt telefonsvareren

For at aflytte din telefonsvarer, eller for at ændre i opsætningen (fx indtale en personlig velkomsthilsen) skal du ringe på 70 119 119

Herefter bliver du guidet igennem de forskellige valgmuligheder som du kan navigere mellem ved hjælp af tasterne på din telefon.

 

Aflyt telefonsvareren fra din computer

Du kan også få tilsendt dine beskeder til din e-mail. Når der bliver indtalt en ny besked til dig, modtager du automatisk en e-mail med en lydfil, som du kan afspille. Funktionen er især smart hvis du fx er ude at rejse og vil aflytte dine beskeder via internettet.

Bemærk at du selv skal aktivere denne funktion samt vælge den e-mail adresse beskederne skal sendes til. Dette gør du på selvbetjeningen under menuen “Telefoni”

Opsætning af e-mail

 

Følg nedenstående guides, som viser dig trin-for-trin hvordan du opsætter din e-mail.

 

Er du rutineret bruger, kan du måske nøjes med nedenstående info:

 

– Indgående og udgående server: mail.comxnet.dk

– SSL skal være aktiv på begge.

– Indgående port: 995

– Udgående port: 465

– Brugernavn: Hele mailadressen

– Den udgående server kræver godkendelse

 

Outlook 2003Opret ny mailkontoÆndring af eksisterende mailkonto Outlook 2007Opret ny mailkontoÆndring af eksisterende mailkonto
Outlook 2010Opret ny mailkontoÆndring af eksisterende mailkonto Outlook Express / Windows MailOpret ny mailkontoÆndring af eksisterende mailkonto
Windows Live MailOpret ny mailkontoÆndring af eksisterende mailkonto Windows Live Mail 2011Opret ny mailkontoÆndring af eksisterende mailkonto
Windows 8 MailOpret ny mailkontoÆndring af eksisterende mailkonto
Mac MailOpret ny mailkontoÆndring af eksisterende mailkonto iPhone og iPadOpret ny mailkontoÆndring af eksisterende mailkonto

Kan min arbejdsgiver få regningen?

 

Har du mulighed for arbejdsgiverbetalt internet tilbyder vi at opdele din regning og sende internetdelen direkte til din arbejdsgiver.

 

Har du også tv eller telefoni, kommer den del af regningen hjem til dig.

 

Læs mere om opdeling af regning under “Betaling” i menuen “Hjælp og Support” eller klik her

Hvordan tilslutter jeg en router?

 

 

Afhængig af installationen i din forening, skal du enten tilslutte via et stik på væggen eller via en netværksboks.

 

Stik på væggen

Har du et stik på væggen, skal du blot tilslutte kablet fra stikkets dataudgang til din routers “WAN” eller “IN” port.

Anvend et almindeligt netværkskabel.

 

Netværksboks

Har du en netværksboks installeret, skal du tilslutte som vist herunder.

Bemærk, at “LAN3” er reserveret til Bredbånds-tv og ikke kan anvendes til at tilslutte en computer eller router til nettet.

 

På nogle bokse kan “LAN” være erstattet af “OUT” (fx “LAN1” = “OUT1”).

 

Bemærk at boksens udseende kan variere. Find din boks under menupunktet “Opsætning”

Skal det være trådløst?

 

ComX leverer forbindelsen fra stikket i din væg ud til resten af verden.
For trådløst at forbinde din computer, iPad og Smart-TV, skal du bruge en trådløs router.

 

Vi har testet en lang række trådløse routere sammen med ComX forbindelsen, og kan på den baggrund anbefale nedenstående tre modeller.

 

 

netgearwnr1000_web1 Netgear WNR1000 | kr. 299,-
Til dig med en lavere hastighed
4 LAN-porte med hastighed op til 100 MbitDækker en mindre bolig, op til ca. 60 m2Anbefalet til ’let’ brug (e-mail, browsing, musikstreaming)
link6250_web3 Netgear R6220 | kr. 579,-
Anbefalet til ’normal’ brug (browsing, gaming, videostreaming)
4 LAN-porte med hastighed op til 1.000 MbitDækker en mellemstor bolig, op til ca. 100m2
netgearr6250_web1 Netgear R6250 | kr. 799,-
Anbefalet til ’tung’ brug (gaming, HD streaming, mange enheder)
4 LAN-porte med hastighed op til 1.000 MbitDækker en stor bolig, op til 160m2Dual band-teknologien understøtter 2.4 GHz og 5.0 GHz frekvensbåndet

 

Alle tre modeller er testet og godkendt af os, så du kan være sikker på at de fungerer som de skal på din ComX bredbåndsforbindelse. Samtidig yder vi teknisk support til den daglige brug, så du kun behøver ringe ét sted, for at få hjælp til dit trådløse bredbånd.