Her kan du finde teknisk vejledning i opsætning af dine ComX-produkter samt andre praktiske informationer. Desuden kan du i ’Selvbetjening’ administrere dine abonnementer, e-mailkonti, firewall, telefon og meget mere.

Inden du kontakter ComX kundeservice
Hvis du oplever problemer med et ComX-produkt, anbefaler vi at du læser nedenstående vejledning, inden du henvender dig til vores kundeservice.
Erfaringsmæssigt får du hurtigere løst dit problem, ved at læse den relevante vejledning i ”Selvhjælp” nedenfor.

 Internet
 Telefoni
 Kabel-tv
 IPTV

For at læse vejledningerne, skal du bruge en PDF læser som f.eks Adobe Acrobat Reader.
Du kan hente Adobe Acrobat Reader  her.

Brugervejledninger

NY! Hent IPTV brugervejledning - gældende pr. 13. juli 2010

Kontakt ComX Kundeservice
Kontakt os hvis du har spørgsmål vedrørende dit abonnement, din faktura eller hvis du har tekniske problemer. 

Vores kundeservice har åbent for telefonisk betjening:

- alle hverdage mellem                         kl. 9.00 – 17.00
- lørdag, søndag og helligdage mellem   kl. 10.00 – 14.00

Ved større driftsnedbrud har boligforeningens kontaktpersoner et akut telefonnummer som kan benyttes 24 timer i døgnet. Det er kun boligforeningens kontaktpersoner som må benytte dette telefonnummer. Derfor henviser vi til boligforeningen ved større nedbrud som sker uden for kundeservice normale åbningstid.

Fejlmelding
Hvis du fortsat oplever problemer med et ComX-produkt, også efter du har gennemgået Selvhjælps-vejledningen, kan du fejlmelde det pr. e-mail, ved at udfylde og sende formularen klik her.

Du kan fejlmelde 24 timer i døgnet. Dog bliver disse fejlmeddelelser kun behandlet indenfor kundeservice normale åbningstid. Du er naturligvis altid velkommen til at ringe til os, hvis du har spørgsmål.